Kundschaftsberater:in ZVV-Contact 40–100%

Schätzt du den Kontakt zu Menschen und in einem lebendigen Job, der jeden Tag neue spannende Herausforderungen bringt? Kannst du Probleme effizient lösen und bleibst du auch gelassen und freundlich, wenn‘s mal hektisch wird? Dann bist du bei uns im ZVV-Contact-Kundencenter Adliswil in deinem Element.

Das sind deine Aufgaben

• Mit deiner freundlichen, souveränen Art hilfst du unserer anspruchsvollen internationalen Kundschaft in allen Fragen des Reiseverkehrs weiter.
• Du verkaufst Fahrausweise aus dem ZVV-Sortiment ebenso wie für nationale und internationale Reisen.
• Du empfiehlst und organisierst Ausflüge und Extrafahrten.

Das sind deine wichtigsten Kompetenzen

• Du hast das KVöV oder eine Lehre als Bahnbetriebsdisponent:in oder Detailhandelsangestellte:r abgeschlossen.
• Ein kompetentes, freundliches und gepflegtes Auftreten ist für dich selbstverständlich und du hast Freude am persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Du bist sehr flexibel und kannst mit unregelmässigen Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag umgehen, da wir in der Dienstplanung keine regelmässigen fixen Tage berücksichtigen können.
• Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich und überzeugst mit guten Englischkenntnissen, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Das bieten wir dir als Kundschaftsberater:in

In einem aufgestellten, kollegialen und motivierten Team bist du mit deiner sympathischen Persönlichkeit und deiner kompetenten Arbeitsweise täglich für unsere Kundschaft da. Neben überzeugenden Arbeits- und Anstellungsbedingungen bekommst du bei uns attraktive Zusatzleistungen. Dazu gibt’s für alle Mitarbeitenden Wertschätzung und Respekt.

Nimmst du die Herausforderung an?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Bitte schicke deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@szu.ch. Und falls du noch Fragen hast, gibt dir unsere HR-Fachfrau Karolina Gajer (Telefon 076 329 80 22*) gerne Antworten.